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「事故したら.com」登録院利用規約

「事故したら.com」利用規約(以下「本規約」という)は、株式会社アイシンク(以下「当社」という)の運営するウェブサイト「事故したら.com」(以下「当サイト」という)を通じて当社が提供する交通事故後の治療院紹介サービス並びに保険相談サポートサービス(以下「本サービス」という)について、当社と当サイト登録整骨院(以下「登録院」という)との間の権利義務関係を定めるものです。

第1条(本サービスの内容)

本サービスとは、当社が提供する掲載料無料、成果報酬型の交通事故患者様紹介サービス並びに交通事故に関する保険相談サポートサービスをいいます。

第2条(本規約の範囲)

登録院は本サービスを利用する場合、本サービスの利用に関して適応される本規約を承認するものとします。

第3条(本サービスの目的)

本規約は交通事故の被害者に対して、早期かつ適切な整骨治療サービスを提供するべく、当サイトを運営し、患者様に対して適切な登録院を紹介し症状の早期治癒・緩和を目指すと共に、事故解決において患者様の抱える様々な環境、状況に応じた適正な情報提供・相談サポートによる適正な補償の獲得を目指すことを目的とする。

第4条(対象患者)

本規約に基づき当社が登録院に紹介するのは、交通事故により傷害を受けた方で、自賠責保険及び任意保険の保障による自由診療の患者様を対象とする。また交通事故により傷害を受けた患者様で医師による画像診断で異常所見の見られない場合に於いては、登録院における治療開始後最大6カ月を超えない期間において、全治もしくは治療を終了する(それ以上の治療に効果が期待できない状況に至る)ことが確実であると当社が判断する患者様を対象とする。

第5条(利用の申込)

(1) 登録院は、本規約に同意の上、当社所定の『事故したら.com 登録申込書』もしくは本システム内の申込フォームに「入力」、「送信」することにより、申込み手続きを行うものとします。
(2) 登録院が『事故したら.com 登録申込書』にて申込を行う場合、登録院は『事故したら.com 登録申込書』の必要事項に記入、代表者記名、捺印の上、これをファックスで当社まで送信するものとします。
(3) 登録院の利用の申込は、法人単位あるいは個人事業単位で行うものとし、申込後に新規開設した整骨院や譲受けた整骨院を含む傘下の全ての整骨院を登録するものとします。

第6条(紹介業務)

本サービスは、当社が当サイト内に登録院の情報を掲載し、交通事故患者様に対して情報を提供すること並びに、有益なサービスの提供を行うことで、当サイト並びに登録院への利用意志を募り、登録院に対して新規の交通事故患者様を紹介するものである。ここでいう「新規の交通事故患者様」とは、本規約に基づいて当社が紹介業務を行う登録院の利用が、当社の紹介による通院以外で紹介の日より遡って100日以内になかった患者様をいう。従って、過去の通院において当社の紹介ではない患者様である場合に限り、紹介の日より遡って100日以内に通院の実績があれば「新規の交通事故患者様」には当たらず、紹介とはならない。
また当サイトを通じて登録院の紹介依頼を受けた患者様に対して、患者様の住所・勤務先・勤務時間・性別・症状、その他一切の事情を考慮して最も適切と判断される登録院を紹介する。尚、上記において最も適切な登録院の選択は全て当社の判断によるものとし、当該当社の判断に対して登録院は何ら異議を言わない。

第7条(診療契約の締結)

前条により紹介を受けた登録院と患者様とが、紹介後に現に当該登録院を訪問するかどうか、また訪問後に診療契約を締結するか、更に診療契約を締結した場合の診療内容、診療期間、診療費等については全ての登録院と患者様との協議により決定すべき事柄であり、当社は紹介業務を超える事柄については何ら関与せず、また責任を負わない。

第8条(登録院と患者様のトラブル)

本規約に基づき登録院の診療を受けた患者様との診療契約上のトラブル、その他一切のトラブルは登録院と患者様との間で解決するものとし、当社は一切責任を負わない。ただし、患者様本人から当社に対してトラブルに関する相談があった場合には、その限りではなく当社と登録院の双方の協力により問題解決の努力を行うものとする。

第9条(紹介方法)

当社は当サイトにおいて下記の方法で登録院に対して紹介業務を行う。
(1)当社は当サイトにおいて患者様より登録院の紹介依頼を受け、患者様に対して最適と判断した登録院の登録情報を伝えるとともに、登録院に対して電話・ファックス・メールのいずれかの方法により、当該患者様の氏名・紹介日・治療部位等の情報を速やかに連絡する。
(2) 当サイトの登録院紹介ページ情報を患者様が閲覧し、患者様の判断において通院を希望する登録院を決定し、当サイトにおいて診療の申し込みを行い、当社がこれを承認する場合に、登録院に対してメール、電話、ファックスのいずれかの方法により、当該患者様の氏名・紹介日・治療部位等の情報を速やかに連絡する。
(3)当サイトの登録院紹介ページ情報を患者様が閲覧し、患者様の判断において通院を希望する登録院を決定し、通院を開始された場合についても、患者様より下記の方法で登録院に対して「当サイトを利用して通院した意思表示」があったものについては、患者様告知による紹介関係の成立とみなす。
1)携帯電話等での当サイト情報の提示すること。
2)当サイト情報をプリントアウトしたものの提示すること。
3)「『事故したらどっとこむ」を見てきました」またはこれに類似した内容を口頭にて直接伝達すること。

第10条(紹介患者様通院開始についての報告義務)

(1)登録院は、上記の紹介方法で患者様の紹介を受けた場合には、通院希望日のみならず、当社から紹介を受けた日から30日の期間において開始された、当該患者様の通院の開始並びに診療契約の締結の可否について、当社に対して電話・FAX・メールのいずれかの方法により、通院開始日から2営業日以内に速やかに報告しなければならない。
(2)当社は、患者様の通院希望日を過ぎても登録院からの報告がない場合に、登録院に対して回答を求めることができる。
(3)登録院に第1項に定める報告義務が生じたにもかかわらず、登録院が報告を7日間以上遅延し、且つ前項に定める回答もない場合、当該患者様の通院開始並びに診療契約は締結されたものと見なし、本規約に対する違反として本規約に基づき処分する。

第11条(手数料)

登録院は当社に対して、当社が第9条の方法により紹介した患者様に対する全診療対価の38%相当額を、本件紹介手数料として支払う。
注:上記全診療対価の計算方法に関しては、当社登録院間において別途定める診療対価計算規定による。

第10条(紹介患者様通院開始についての報告義務)

(1)登録院は、上記の紹介方法で患者様の紹介を受けた場合には、通院希望日のみならず、当社から紹介を受けた日から30日の期間において開始された、当該患者様の通院の開始並びに診療契約の締結の可否について、当社に対して電話・FAX・メールのいずれかの方法により、通院開始日から2営業日以内に速やかに報告しなければならない。
(2)当社は、患者様の通院希望日を過ぎても登録院からの報告がない場合に、登録院に対して回答を求めることができる。
(3)登録院は、紹介を受けた患者様が継続通院期間中において、また別の交通事故に遭遇したことが分かった場合、当社に対して本条1項と同様の方法により、速やかにその事実を報告しなければならない。
(4)登録院に第1項に定める報告義務が生じたにもかかわらず、登録院が報告を7日間以上遅延し、且つ前項に定める回答もない場合、当該患者様の通院開始並びに診療契約は締結されたものと見なし、本規約に対する違反として本規約に基づき処分する。

第12条(支払方法)

前条により登録院が当社に対して支払う手数料の支払いは下記の手順による。
(1)登録院は、当該患者様の施術証明書兼明細書(以下「明細書」という)の作成が完了したら、損害保険会社へ郵送する封筒と共に当社が用意した封筒を使用し当社へ郵送する。
(2)当社は上記1の明細書を受領した後1週間以内に当該明細書を登録院指定の損害保険会社に郵送する。当社は明細書を受領後、記載内容に誤計算・誤記・捺印漏れ等の手続き上の不備があると確認した場合は 速やかに登録院に当該明細書を返送し、登録院はその明細書に修正ならびに訂正などを加え、再度当社へ郵送する。 また、明細書を受領した際、当社は後日の紛争防止の為、当該明細書の写しをとることができる。
(3)登録院は損害保険会社より入金があった後、当社へ連絡をする。 又、当社が明細書を損害保険会社に郵送後、1カ月を経過しても登録院より何ら連絡がない場合は登録院に 連絡することができるものとする。
(4)損害保険会社により明細書の訂正、診療料の減額措置等があり、明細書の金額と登録院に実に入金された金額に相違があった場合は、登録院はその旨を当社に伝え、入金額が明記されている口座通帳の写しまたは損害保険会社からの振込金額明細書を当社にファックスする。当社はこれを以て真の診療対価を確認する。
(5)当社は、本条3号、4号により確認した診療対価に基づき、第11条の基準により手数料を算出し、請求書を作成・発行し、登録院に送付する。但し、損害保険会社からの入金の有無及び入金額の確認を依頼したにも関わらず、回答が得られない場合は、明細書の金額に基づき手数料を算出し請求書を作成・発行する。
(6)登録院は送付された請求書の内容に不備がないかを確認し、万一不備があった場合は当社にその旨を連絡する。不備がなかった場合は、請求書に記載される支払期限内に当社が指定する金融機関口座に金員を振込にて支払うものする。振込にかかる金融機関手数料は、登録院が負担するものとする。

第13条(サイトへの情報掲載および情報の更新)

登録院は、第5条の利用申込完了後に、別途「サイト登録申込書」の各サイト掲情報項目に記入の上、当社にファックスし当社が登録院情報ページを当サイト上にファックス受付後、1週間以内に作成する。掲載する画像は、 登録院が選び当社にメール添付送信するかまたは登録院所有のウェブサイトから転用する。情報の更新は、登録院がメールまたはファックスで変更内容等を当社に送信し、当社が速やかに対応するものとします。

第14条(禁止行為)

登録院に本サービスを有益に利用して頂く為、当サイトでは以下の行為を禁止します。登録院が以下の各号のいずれか1つにでも違反した場合には、掲載情報の削除を含めたしかるべき措置を取るものとし、万一、これを理由に当社が第三者から権利侵害の主張を受けた場合には、登録院の費用と責任においてこれを解決するものとします。
(1)虚偽または不正確な情報を入力する行為
(2)法令に違反する行為、及び違法な行為を勧誘または助長する行為
(3)いたずらにサーバーに負担をかける行為
(4)他の治療院のアクセスまたは操作を妨害する行為
(5)本サービスの運営またはネットワーク・システムを妨害する行為
(6)他人の名誉、信用、プライバシー権、パブリシティ権、著作権、その他の権利を侵害する行為
(7)他の治療院に対する中傷、脅迫、嫌がらせ、その他経済的もしくは精神的損害または不利益を与える行為
(8)営業活動、その他営利を目的とした利用(ただし本サービス公認のものを除く)
(9)コンピュータウィルスを含む電子メールなど有害なコンピュータプラグラム等を当社ウェブサイトに送信する行為
(10)自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにも関わらず会社などの組織を名乗ったり、または他の人物や組織と提携、協力関係あると偽ったりする行為
(11)他の治療院の個人情報を収集、蓄積する行為
(12)当サービスに関わる記載について、無断でそのコピー、複製、アップロード、掲示、伝達、配布等をする行為
(13)一人の治療院が複数のアカウントを持つ行為
(14)その他公序良俗、社会常識に反する行為
(15)本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
(16)その他、当社が不適切と判断する行為

第15条(業務委託・提携)

当社は現在及び将来にわたり、本サービスの業務を遂行し、あるいは事業を拡充する為に、継続的に第三者たる企業、組織または団体と業務委託・提携等することができるものとします。

第16条(サービスの停止)

次の各号のいずれかに該当する場合には、当社は登録院への事前通知なしに、自らの判断により、本サービスの全部または一部を停止もしくは中止できるものとします。登録院は、本条各号に基づいて行った停止または中止措置により生じた損害について、損害賠償を請求することはできず、当社は一切の責任を負いません。
(1)本システムの保守点検を定期または緊急に行う場合
(2)火災、停電などにより本サービスの提供ができなくなった場合
(3)天災地変などにより本サービスの提供ができなくなった場合
(4)当社が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスを登録院に提供できない事由が生じた場合
(5)当社の責によらない事由により本サービスの提供ができなくなった場合
(6)その他、当社が一時的な中断・停止を必要と判断した場合

第17条(登録の取消・本サービス利用の解除)

登録院は、当社の定める方法により、いつでも登録の取消並びに本サービスの利用を終了することができる。しかし、登録の取消時点ですでに発生しているサービスに関しては、当社に対する手数料の支払い義務が発生するものとする。

第18条(情報掲載の削除)

当社及び登録院は、次の場合には互いに何ら通知催告をすることなく、ただちに情報掲載を削除できる。
(1)本規約条項の一にでも違反したとき。
(2)差押え、仮差押え、仮処分、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、または事業を廃止し、あるいは精算に至ったとき。
(3)本規約に基づく患者様の診療報酬に限らず、登録院の診療報酬債権が第三者により差押え、仮差押え等されたとき。
(4)登録院が、あんま、鍼灸、柔道整復師等の資格を喪失したとき。
(5)患者様より登録院に対するクレームが多数に上るなど、当社において紹介すべき登録院として登録院が相応しくないと判断したとき。
(6)その他、上記1ないし5に準ずる事情の発生したとき。
(7)登録院が水増しや管理柔道整復師・鍼灸師・あんまマッサージ指圧師などによる不正請求をしたとき。

第19条(罰則)

当社は、前条に基づき情報掲載を削除しない場合であっても登録院が手数料の支払いを怠る等、前条記載の事由があるときは、これを当サイト内において公示することが出来る。

第20条(機密保持)

当社及び登録院は、本規約並びに本サービスに関連して互いに知り得た情報及び当サイト利用者である患者様の情報については一切、第三者に漏えいしてはならない。登録院は本規約内容について、その方法の如何を問わず、同業他者、患者様、その他第三者には告知してはならない。また当社は、登録院から求められた場合、登録院の機密情報を直ちに返却する、もしくは再生不可能な状態で適切に廃棄するものとする。

第21条(競業禁止)

登録院は、当サイト登録期間は勿論、登録終了後も当社と競業関係に立つ当サイトと同一と見なされるモデルの業務を行うことはなく、また当社の所持する当サイト運営上並びに本サービスのノウハウを利用した業務を行わない。また第三者をして行わせない。

第22条(診療義務)

(1)登録院は本サービスにより当社から紹介を受けた患者様については、正当な理由のない限り診療しなければならない。但し、患者様において登録院の受診を拒絶された場合はこの限りではない。
(2)前項において正当な理由により診療を行わない場合並びに患者様が診療を拒絶された場合には、直ちに書面、電話、ファックス、メールのいずれかの方法をもって患者様の氏名、診療が出来なかった事情を当社に報告しなければならない。

第23条(誠実義務)

当社及び登録院は本規約を遵守し、患者様の症状回復の目的に向けて互いに誠実に努力・協力し合わなければならない。

第24条(協議事項)

登録院及び当社は、本規約に定めのない事項及び本規約の各条項の解釈について疑義が発生した場合には、お互いに誠意をもって協議し、解決するものとします。

第25条(合意管轄)

本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とする。

第26条(規約の変更)

当社は、登録院の確認をもって本規約を随時変更することができ、変更後の規約(以下「新規約」という)は、登 録院と当社との間に適用されます。ただし、規約の変更時には1ヶ月の告知期間を設け、電子メール、当サイト内で告知をするものとし、この告知を持って登録院の確認はされたものとします。また、本規約に基づいて現に発生している 権利義務は新規約による影響を受けないものとします。

以上

令和2年 3月 改訂
株式会社アイシンク